Die Branche Werkzeugbau in Hochlohnlandern befindet sich in einer Phase intensiven Wandels. Fur diesen Wandel sind die beiden Trends "Globalisierung" sowie "Derivatisierung" verantwortlich. Sie verandern die Rahmenbedingungen der Werkzeugherstellung. Um dem global einkaufenden Kunden auch zukunftig ein attraktives Angebot am Hochlohnstandort bieten zu konnen, muss die Branche ihr Leistungsangebot neu definieren. Dies bedeutet in Zukunft, technologisch anspruchsvolle und qualitativ hochwertige Werkzeuge trotz der gestiegenen Produktkomplexitat in kurzerer Durchlaufzeit, bei hoher Termintreue anhand von wirtschaftlichen und wettbewerbsfahigen Prozessen herzustellen. Neben der Hoherwertigkeit der Produkte ruckt der Fokus auf die Hoherwertigkeit der Prozesse.Die zur Sicherstellung der Hoherwertigkeit der Prozesse notwendige Prozessgestaltung im Werkzeugbau ist schwer durchsetzbar. Zwar gehen die Bemuhungen zur Industrialisierung der Branche in diese Richtung, der Unikatcharakter ihrer Produkte, verbunden mit verschiedenen, neuartigen und teilweise nicht planbaren Ablaufen konterkariert jedoch die Definition von Prozessen, deren originares Ziel die Systematisierung und Standardisierung von Ablaufen ist. Dementsprechend bedarf es der Branche Werkzeugbau bei der Gestaltung ihrer Prozesse der Auftragsabwicklung an methodischer Unterstutzung.Das Ergebnis dieser Dissertation ist eine Methodik zur Prozessgestaltung im industriellen Werkzeugbau. Die Methodik gliedert sich in eine Basisphase und eine Gestaltungsphase. In der Basisphase werden zunachst die Rahmenbedingungen des Werkzeugbaus analysiert. Die sich anschließende Prozesstypisierung schafft eine unternehmensspezifische Ausgangsbasis fur die Methodik. Wahrend der Gestaltungsphase erfolgt zunachst eine kennzahlengestutzte Prozessbewertung. Potenzialtrachtige Prozesse werden im Folgenden modelliert. Die Methodik schließt mit einer Prozessgestaltung, die auf im Rahmen der Dissertation erarbeiteten Referenzprozessen fur die Branche Werkzeugbau basiert.Mit der entwickelten Methodik steht ein Hilfsmittel zur Verfugung, mit dem ein wesentlicher Schritt in Richtung einer Industrialisierung der Unikatfertigung im Werkzeugbau vollzogen werden kann. Werkzeugbaubetriebe haben so die Moglichkeit, Prozesse in Bezug auf ihre Anforderungen zu gestalten. Dies resultiert in einer nachhaltigen Verbesserung der Prozesse der Auftragsabwicklung.